최근에 문, 창문, 목재 문, 맞춤 제작 등을 소매할 수 있는 방법이 있는지 묻는 일부 기업가를 만났습니다.
DaCai Research의 반응은 확실하고 신뢰할 수 있는 고객 자원 축적이 없으면 처음부터 소매를 시작하지 않는 것이 좋습니다. 특히 상대적으로 고급 장식이 높고 지역 경쟁이 치열한 카테고리의 경우 초보자에게는 어려울 것입니다. 상황을 공개합니다.
유명 브랜드의 에이전트라 할지라도 효과적인 트래픽 전환을 제공하는 제조업체가 없으면 현지에서 처음부터 시작하는 것이 어려울 수 있습니다.
특정 자원을 갖춘 홈퍼니싱 딜러라도 장기적으로 무적 상태를 유지하고 나아가려면 비즈니스 방식을 개선하고 최소한 7가지의 업그레이드 방향을 고려해야 합니다.
01 팀 혁신
과거에는 개인에게 의지해 혼자 싸우는 것이 일반적이었다. 예를 들어 사장, 점장, 백본 영업사원이 강력한 영업 역량을 갖추는 것 외에 팀 파이팅 역량도 갖추는 것이 가장 좋다. , 형성된 팀으로 승격하려면 최소한 계층이 있어야 합니다.
그렇다면 인재 채용, 교육, 관리의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않을 것입니다.
세계를 정복하기 위해 더 이상 한두 사람에게만 의존할 수는 없습니다. 판매와 서비스에 있어서 최소한 힘든 전투를 벌일 수 있는 몇 개의 팀을 확보해야 합니다.
공식적인 기업 운영으로 나아가고, 인재의 전문화를 이루며, 운영 및 관리 시스템을 구축하고, 효율적인 경영 지원으로 힘든 싸움을 벌이는 방법을 찾아야 합니다.
02 시스템 경쟁력 혁신
제품은 경쟁력이 있고, 프로모션은 경쟁력이 있고, 강력한 판매 능력은 경쟁력이 있으며, 강력한 고객 자원은 훨씬 더 경쟁력이 있습니다. 과거에는 우리의 역량이 상대적으로 단순했고 한두 가지 점에서 더 나았을 뿐입니다.
이제 자격을 갖춘 딜러는 디자인, 제품, 서비스, 마케팅 등을 포함한 종합적인 역량을 더욱 향상시켜 고객을 확보 및 유지하고 지속적인 경쟁력을 구축할 수 있습니다.
03 새로운 도구 혁신
매장에서는 적극적으로 학습하고 반복하며, 새로운 환경의 변화에 적응하고, 새로운 고객 확보 및 고객 유지 도구를 사용하여 적극적으로 마케팅하고 새로운 서비스를 적극적으로 제공합니다.
Dacai Research는 사람들이 일반적으로 게으르고 새로운 것을 배우고 싶어하지 않는다고 믿습니다. 상사와 매장 관리자는 새로운 것과 도구를 배우는 데 앞장서고 주도적으로 움직여야 할 뿐만 아니라 능숙해져야 합니다.
새로운 아이디어와 방법을 갖춘 일부 직원을 채용하고 그들이 주도적으로 새로운 도구를 학습하고 사용하도록 하는 것이 가장 좋습니다. 기존 직원팀 내에서도 리더를 육성할 수 있습니다.
04 매장 형태 변신
독립 매장, 멀티 카테고리 매장, 대형 홈퍼니싱 매장, 디자인 매장 등 매장 형태가 다양하다. 전문 매장과 잡화 매장이 공존하며, 단일 상품 판매는 원스톱 쇼핑과 종합 매장을 지향한다. 주택 공간 솔루션 제공업체.
매장 유형이 가장 중요하지 않을 수 있습니다. 결과를 결정하는 것은 기존 매장을 기반으로 쇼핑 경험을 더욱 개선하여 고객이 기꺼이 방문하고 주문할 수 있도록 하고 유지 능력을 향상시킬 수 있는지 여부입니다. 고객.
일부 매장에는 홈 렌더링을 제공하고 대형 화면을 사용하여 홈 장면을 표시할 수 있는 디지털 디자인 소프트웨어가 장착되어 있는데 이는 당연히 좋은 일입니다.
05 카테고리 변환
과거에는 세라믹 타일만 파는 것, 문만 파는 것, 소파만 파는 것 등 단일 상품만 파는 것만으로도 충분했다. 모두가 전문점이었다.
요즘에는 단일 카테고리만 표시하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 장면 매칭과 고주파 카테고리와 저주파 카테고리의 매칭을 고려하여 자신의 능력에 맞게 행동하는 것이 필요합니다.
완제품 및 액세서리에 맞춤 제작을 통합하고 이를 터미널 매장에서 동시에 판매하는 경우 여러 보완적인 동료와 협력하여 대상 고객 그룹의 요구 사항에 맞는 전반적인 홈 퍼니싱 솔루션을 만들 수 있는 방법이 있습니까?
맞춤 설정을 사용하여 소유자의 개별 요구 사항을 충족하고 완제품과 어울리는 홈 액세서리를 사용하여 비용을 절감하고 수익을 얻습니다. 빈도가 높은 저가 제품을 사용하여 트래픽을 유도합니다.
06 온라인과 오프라인 통합 변혁
온라인과 오프라인이 통합되면서 딜러는 더 이상 매장은 물론이고 매장에만 국한되지 않습니다.
DaCai Research는 귀하의 비즈니스를 빼앗기 위해 온라인 분쟁에 참여하지 말 것을 권장합니다. 싸우든 말든 온라인이 점점 더 끔찍한 점유율을 차지하게 될 것입니다.
귀하의 매장은 매장에 오픈되어 있지만 고객을 확보하는 방법은 커뮤니티, 상권 진입, 동맹 형성, 온라인 트래픽 확보 등 나가야 합니다. 흐름이 있는 곳에는 손을 뻗어야 한다.
리셀러는 온라인 상점, 공개 계정, Xiaohongshu, Douyin 등과 같은 온라인 고객 확보 플랫폼을 구축할 수도 있고 구축해야 합니다.
07 직원 역량 혁신
전직 영업 전문가의 기본 기술은 다음과 같습니다.
1. 연결, 네트워크 품질, 특정 고객 리소스가 있는지 여부를 확인하세요.
2. 말하기 능력, 즉 누가 말을 잘하고, 설명을 잘하고, 고객을 설득할 수 있는지에 의지하면 사업이 수월해진다.
3. 열심히 노력하고, 목표를 달성할 때까지 포기하지 말고, 고객과의 관계를 강화하기 위해 다양한 방법을 사용하십시오. 동시에 실패를 두려워하지 말고 어려움에 직면하십시오. 회사는 영업사원의 늑대적 성격을 강조하는 것을 좋아합니다.
위의 능력과 사고방식은 계속해서 유지되고 향상되어야 합니다. 동시에 홈 매칭, 디자인 능력 등 몇 가지 새로운 능력을 습득하고 이를 제공할 수 있는 몇 가지 도구를 습득해야 합니다.고객은 아름다운 렌더링과 디자인 계획을 제공합니다.
현장에서 사례를 제시하고 계획을 PPT 형식으로 제시하는 능력이 있어야 하며, 훌륭하게 말하여 고객의 마음에 어필할 수 있는 것이 가장 좋습니다.
동영상 녹화, 라이브 방송, Moments에 농담 게시 등을 할 수 있는 새로운 미디어 콘텐츠 출력 및 작업 기능도 있습니다.
많은 기술로 자신을 압도할 필요가 없으며 일은 자연스럽게 이루어지며 모두가 함께 능력 구조를 향상시킬 수 있습니다.
